Niveau d'entrée Admission Validation
BAC
ou Titre RNCP certifié niveau IV
Dossier, tests et entretien Diplôme BAC +2

Objectifs de la formation BTS Management des Unités Commerciales

Objectifs: 

Le BTS Management des Unités Commerciales, diplôme d'Etat BAC+2, permet à ses titulaires d'exercer au sein d'une surface de vente, d'une agence commerciale, d'un site marchand, d'un département commercial.

Le technicien supérieur MUC est chargé de vendre des produits ou services à une clientèle qu'il conviendra de capter et de fidéliser.

Responsable de tout ou partie d'une unité commerciale, il/elle devra :

  • Animer, approvisionner et rendre attractif son espace de vente
  • Connaître les caractéristiques de ses produits et leurs taux de marge
  • Accueillir le client, identifier sa demande et argumenter la vente
  • Proposer des ventes additionnelles et rédiger le contrat commercial

Programme de la formation BTS Management des Unités Commerciales

Management des unités commerciales
  • Les fondements du management
  • Missions et outils du manager
  • Le manager d'équipe
  • Le manager de l'unité commerciale
Gestion des unités commerciales
  • Gestion courante de l'unité commerciale
  • Gestion commerciale prévisionnelle
  • Évaluation des performances
Informatique commerciale
  • Organisation informatique
  • Informatique et gestion de la relation commerciale
  • Informatique appliquée à la gestion de l'offre
Gestion de la relation commerciale
  • Les bases de la mercatique
  • Le marché des produits et services
  • La mercatique opérationnelle
  • La mercatique des réseaux
Communication
  • Communication managériale
  • Communication commerciale
  • Communication interpersonnelle
Projets professionnels
  • Actions professionnelles réalisées en entreprise
  • Préparation à l'exposé oral
  • Exemples : étude d'implantation d'une unité, mise en place d'un nouveau rayon.
Anglais professionnel
  • Anglais du commerce
Culture générale et expression
  • Culture générale, méthodologie d'analyse
  • Expression orale
Économie-droit
  • Économie générale et d’entreprise
  • Droit commercial et social

Métiers préparés après la formation BTS Management des Unités Commerciales

à COURT TERME
  • Assistant chef de rayon
  • Responsable adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Chargé de la promotion des ventes
à MOYEN TERME
  • Manager de rayon
  • Directeur de magasin
  • Responsable de site
  • Chef d’agence
  • Chef des ventes
  • Responsable de clientèle
  • Chef de groupe
  • Administrateur des ventes

Poursuite d'études après la formation BTS Management des Unités Commerciales

Poursuite d'études: 

Le BTS constitue le premier niveau supérieur pour exercer des fonctions de management commercial.

Les candidats désireux d'élargir leurs débouchés professionnels peuvent acquérir des compétences complémentaires dans le cycle professionnel et préparer le Bachelor Développement Commercial en vue d'obtenir un titre RNCP de niveau II reconnu par l'Etat.

Documentation de la formation BTS Management des Unités Commerciales