BAC+2 BTS Management des Unités Commerciales

NIVEAU D'ENTRÉE ADMISSION VALIDATION
BAC Dossier, tests et entretien Diplôme BAC+2
Objectifs

Exerçant au sein d’une surface de vente, d’une agence commerciale, d’un site marchand, d’un département commercial, le technicien MUC est chargé de vendre des produits ou services à une clientèle qu’il conviendra de capter et de fidéliser.

Responsable de tout ou partie d’une unité commerciale, il devra :

  • Animer, approvisionner et rendre attractif son espace de vente
  • Connaître les caractéristiques de ses produits et leurs taux de marge
  • Accueillir le client, identifier sa demande et argumenter la vente
  • Proposer des ventes additionnelles et rédiger le contrat commercial
Programme

MATIÈRES PROFESSIONNELLES

Management des unités commerciales
  • Les fondements du management
  • Missions et outils du manager
  • Le manager d’équipe
  • Le manager de l’unité commerciale
Gestion des unités commerciales
  • Gestion courante de l’unité commerciale
  • Gestion commerciale prévisionnelle
  • Évaluation des performances
Informatique commerciale
  • Organisation informatique
  • Informatique et gestion de la relation commerciale
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre
Gestion de la relation commerciale
  • Les bases de la mercatique
  • Le marché des produits et services
  • La mercatique opérationnelle
  • La mercatique des réseaux
Communication
  • Communication managériale
  • Communication commerciale
  • Communication interpersonnelle
Projets professionnels
  • Actions concrètes réalisées en entreprise Préparation à la présentation orale Exemples : étude d’implantation d’une unité, mise en place d’un nouveau rayon.

MATIÈRES GÉNÉRALES

Anglais professionnel
  • Vocabulaire des affaires,
  • communication,
  • Rédaction professionnelle
Économie-droit
  • Économie générale, d’entreprise, droit commercial et social
Français
  • Culture générale, méthodologie d’analyse, expression orale
Qualités personnelles
  • Dynamisme et sens du contact
  • Goût pour les affaires et les challenges
  • Pugnacité et ténacite
Métiers préparés
À COURT TERME
  • Assistant chef de rayon
  • Responsable adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Chargé de la promotion des ventes.
À MOYEN TERME
  • Manager de rayon
  • Directeur de magasin
  • Responsable de site
  • Chef d’agence
  • Chef des ventes
  • Responsable de clientèle
  • Chef de groupe
  • Administrateur des ventes.
Poursuite d'Études

LA FORMATION EN ATLERNANCE

Vous suivez votre formation en tant que salarié bénéficiaire d’un contrat de professionnalisation. Vous percevez une rémunération mensuelle et bénéficiez de la gratuité de vos études.

LA FORMATION INITIALE

Vous vous consacrez exclusivement à vos études et à la vie associative et bénéficiez des congés scolaires. Votre formation s’accompagne de périodes obligatoires de stage qui vous permettent d’acquérir une expérience probante de l’entreprise.