BAC+2 BTS Banque

NIVEAU D'ENTRÉE ADMISSION VALIDATION
BAC Dossier, tests et entretien Diplôme BAC+2
Objectifs

Au sein d’une agence bancaire ou d’un plateau téléphonique, d’un établissement financier ou de crédit, d’un cabinet en gestion de patrimoine, le technicien en Banque sera chargé :

  • D’accueillir et de conseiller une clientèle en agence ou par téléphone
  • De gérer les opérations courantes : ouverture et fonctionnement des comptes, octroi et gestion des moyens de paiement, vente de produits et services
  • De prospecter et de vendre à une clientèle une gamme de produits : crédit à la consommation, prêts immobiliers, épargne, placements, contrats d’assurance...
Programme

MATIÈRES PROFESSIONNELLES

Droit général et bancaire
  • Réglementation et contrôle du milieu bancaire
  • Typologies de clientèle et capacités
  • Les contrats bancaires et leurs obligations
  • Les moyens de paiement
  • Législation et protection du consommateur
Économie monétaire bancaire
  • Analyser les situations professionnelles
  • Identifier les conséquences économiques et juridiques et proposer des solutions
Actions professionnelles appliquées
  • Valider à travers des projets, l’acquisition des savoirs et savoir-faire professionnels
Gestion de la clientèle et communication
  • Analyser et optimiser son activité grâce aux outils et techniques de communication
  • Acquérir les compétences comportementales, techniques et commerciales indispensables
Techniques bancaires du marché des particuliers
  • Acquisition des produits et techniques bancaires adaptés aux particuliers
  • Commercialiser une gamme de produits et développer son portefeuille clients

MATIÈRES GÉNÉRALES

Anglais professionnel
  • Compréhension et expression orales et écrites en LVE appliquée
Économie-droit
  • Économie générale et d’entreprise
  • Droit commercial et social
Français
  • Culture générale, méthodologie d’analyse, expression orale
Qualités personnelles
  • Sens du contact client et du service
  • Pugnacité et ténacité
  • Goût pour les chiffres et esprit logique
  • Autonomie et qualités d’organisation
Métiers préparés
À COURT TERME
  • Chargé d’accueil et de services à la clientèle
  • Téléconseiller
  • Assistant chargé de clientèle
À MOYEN TERME
  • Chargé de clientèle particuliers junior
  • Conseiller en Patrimoine
  • Chef de Produit
Poursuite d'Études

LA FORMATION EN ATLERNANCE

Vous suivez votre formation en tant que salarié bénéficiaire d’un contrat de professionnalisation. Vous percevez une rémunération mensuelle et bénéficiez de la gratuité de vos études.

LA FORMATION INITIALE

Vous vous consacrez exclusivement à vos études et à la vie associative et bénéficiez des congés scolaires. Votre formation s’accompagne de périodes obligatoires de stage qui vous permettent d’acquérir une expérience probante de l’entreprise.