BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

Initiale & Alternance

Pré-requis
BAC validé

Admission
Étude du dossier
Entretien individuel

Validation
BTS

Durée
2 ans post BAC


BTS Management des Unités Commerciales

Le BTS Management des Unités Commerciales, diplôme d’Etat BAC+2, permet à ses titulaires d’exercer au sein d’une surface de vente, d’une agence commerciale, d’un site marchand ou d’un département commercial d’une entreprise.

Les diplômés du BTS MUC sont chargés de vendre des produits ou services à une clientèle qu’il conviendra de capter et de fidéliser.

Responsables de tout ou partie d’une unité commerciale, ils devront :

• Animer, approvisionner et rendre attractif l’espace de vente
• Connaître les caractéristiques des produits et leurs taux de marge
• Accueillir le client, identifier sa demande et argumenter la vente
• Proposer des ventes additionnelles et rédiger le contrat commercial

Le BTS MUC est proposé en formation initiale et en alternance.


Programme BTS Management des Unités Commerciales

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

  • Les fondements du management
  • Missions et outils du manager
  • Le management d’équipe
  • Le management de l’unité commerciale

GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

  • Gestion courante de l’unité commerciale
  • Gestion commerciale prévisionnelle
  • Évaluation des performances

INFORMATIQUE COMMERCIALE

  • Organisation informatique
  • Informatique et gestion de la relation commerciale
  • Informatique appliquée à la gestion de l’offre

GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE

  • Les bases de la mercatique
  • Le marché des produits et services
  • La mercatique opérationnelle
  • La mercatique des réseaux

COMMUNICATION

  • Communication managériale
  • Communication commerciale
  • Communication interpersonnelle

ANGLAIS PROFESSIONNEL

  • Anglais du commerce

CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

  • Culture générale, méthodologie d’analyse
  • Expression orale

ÉCONOMIE-DROIT

  • Economie Générale et d’entreprise
  • Droit commercial et social

PROJETS PROFESSIONNELS

  • Actions professionnelles réalisées en entreprise
  • Préparation à l’exposé oral
  • Étude d’implantation d’une unité,
    mise en place d’un nouveau rayon.

Poursuite d’études après la formation BTS Management des Unités Commerciales

Le BTS constitue le premier niveau supérieur pour exercer des fonctions de management commercial.

Les candidats désireux d’élargir leurs débouchés professionnels peuvent intégrer le cycle professionnel et préparer le Bachelor Développement Commercial en vue d’obtenir un titre RNCP de niveau II (BAC+3) reconnu par l’Etat.

La 3ème année Bachelor s’effectue en alternance en France (Contrat de professionnalisation ou stage alterné longue durée) ou à l’étranger dans l’un des 10 pays de notre programme International double diplôme-IDDS


Métiers préparés

  • Assistant.e chef.e de rayon
  • Responsable adjoint.e de magasin
  • Manager de rayon
  • Directeur.trice de magasin